Toinen viikko ja toinen tarina tiedonhallinnasta. Tällä viikolla esittelyvuorossa on eräälle tavarataloketjulle toteutettu tiketöintiratkaisu, jolla haluttiin tehostaa asiakaspalautteiden sekä asiakas- ja toimittajareklamaatioiden käsittelyä, jotta prosessi toimisi tehokkaasti ja kaikki yritykseen saapuvat palautteet tulevat asianmukaisesti huomioiduksi.…